Política de
Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos quando você usa o aplicativo Pulse (o “Aplicativo”), uma ferramenta de trabalho de campo destinada a promotores de venda e merchandising.

O Aplicativo é disponibilizado pela Pulse (a “Fornecedora de Serviços”) às empresas contratantes e aos seus respectivos promotores. O acesso depende de uma conta criada pela empresa para a qual você presta serviço; não há cadastro aberto ao público geral.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas aqui. Recomendamos a leitura integral deste documento e o contato pelo e-mail agilis.fln@gmail.com em caso de dúvidas.

Coletamos apenas os dados necessários para que você execute suas atividades de campo e para que a empresa contratante acompanhe esse trabalho. As categorias são as seguintes:

Dados de identificação e conta

• Nome completo — utilizado para identificar você dentro do Aplicativo e nos relatórios da empresa.
• CPF ou CNPJ — usado como identificador de acesso (login) e para vinculá-lo à empresa contratante.
• E-mail e telefone — usados para contato e comunicações operacionais.
• Senha — armazenada de forma cifrada (hash). Nunca temos acesso à sua senha em texto puro.

Dados de endereço

Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP, quando fornecidos, para fins de cadastro e organização dos roteiros de visita.

Registros de atividade e visitas

• Check-in e check-out — data e horário de entrada e saída de cada loja visitada.
• Loja e roteiro — qual ponto de venda foi visitado e a qual roteiro a visita pertence.
• Histórico semanal — as visitas da semana corrente ficam sincronizadas para consulta.

Conteúdo de trabalho registrado por você

• Controle de estoque — contagem física, estoque virtual e sugestão de pedido por produto.
• Produtos a vencer — quantidade, data de validade e justificativas relacionadas.
• Ponto de venda (PDV) — verificação de materiais e indicação de bonificações.
• Trocas de produto — número e valor de nota fiscal, tipo de troca e comprovantes.
• Pesquisa de preço — preços de produtos concorrentes observados em loja.

Fotos e mídia

O Aplicativo permite capturar fotos de check-in, check-out, do ponto de venda, de produtos a vencer e de trocas (notas fiscais, comprovantes e produtos). Essas imagens documentam o trabalho realizado em campo.

Dados técnicos e registros de acesso

Para fins de segurança, registramos eventos de autenticação (login e sessões), com data e hora e o identificador da sua conta. Tokens de acesso são mantidos no dispositivo para manter você conectado.

O Aplicativo não realiza rastreamento contínuo da sua localização em segundo plano. As coordenadas geográficas eventualmente associadas ao seu cadastro servem apenas para organizar roteiros e pontos de venda, e não monitoram seus deslocamentos ao longo do dia.

Utilizamos os dados coletados para:

• Operar o Aplicativo — autenticar seu acesso, exibir seus roteiros e registrar suas visitas.
• Acompanhar o trabalho de campo — permitir que a empresa contratante avalie estoque, validades, PDV, trocas e pesquisas de preço.
• Comprovar atividades — por meio de fotos, horários e dados de cada check-in.
• Melhorar o serviço — diagnosticar problemas técnicos e aprimorar o desempenho do Aplicativo.
• Comunicar — enviar avisos operacionais e informações importantes sobre o serviço.
• Cumprir obrigações legais — atender à legislação aplicável e a eventuais solicitações de autoridades.

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato com a empresa contratante, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse na gestão do trabalho de campo e no seu consentimento, quando exigido.

Para funcionar, o Aplicativo pode solicitar as seguintes permissões. Você pode concedê-las ou revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

• Câmera — para capturar as fotos de check-in, check-out e das demais atividades.
• Galeria de fotos — para selecionar imagens já existentes no dispositivo, quando aplicável.
• Notificações — para enviar avisos relevantes sobre suas atividades e sincronizações.

A revogação de uma permissão pode limitar funcionalidades específicas — por exemplo, sem acesso à câmera não é possível registrar as fotos exigidas em uma visita.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Empresa contratante — os registros de visita, fotos e dados de trabalho são disponibilizados à empresa para a qual você presta serviço.
• Provedores de infraestrutura — as fotos são armazenadas em serviço de nuvem (Amazon Web Services – S3) e os dados em banco de dados gerenciado, sob acordos de proteção.
• Exigência legal — quando necessário para cumprir lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
• Proteção de direitos — quando, de boa-fé, for necessário para investigar fraudes ou proteger a segurança de pessoas e do serviço.

Os prestadores de serviço atuam em nosso nome, não têm uso independente dos dados e devem adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas de proteção.

Mantemos seus dados enquanto você utiliza o Aplicativo e por um período razoável após o término do uso, ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. No dispositivo, o Aplicativo conserva apenas as visitas da semana corrente, removendo automaticamente os registros mais antigos.

Caso deseje a exclusão dos dados que você forneceu, entre em contato pelo e-mail agilis.fln@gmail.com e responderemos em prazo razoável.

Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e processuais para proteger os dados que tratamos, incluindo o uso de criptografia em trânsito, autenticação por tokens e armazenamento de senhas em formato cifrado. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para manter um nível adequado de proteção.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e
• revogação do consentimento, quando esta for a base do tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para agilis.fln@gmail.com.

O Aplicativo é uma ferramenta profissional e não se destina a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos e não realizamos marketing direcionado a esse público. Caso identifique que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato pelo e-mail agilis.fln@gmail.com para que as medidas necessárias sejam tomadas.

Você pode interromper toda a coleta de informações desinstalando o Aplicativo do seu dispositivo, por meio dos procedimentos padrão da loja de aplicativos ou do sistema operacional. Também é possível revogar permissões específicas (como câmera e notificações) nas configurações do dispositivo, ciente de que isso pode limitar funcionalidades.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso contínuo do Aplicativo após a publicação será considerado como aceitação das alterações. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com o tratamento das suas informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, tanto na versão atual quanto em versões futuras que venham a ser publicadas por nós.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, ou para exercer seus direitos, entre em contato com a Fornecedora de Serviços pelo e-mail agilis.fln@gmail.com.